Super Espace, le cabinet de Romain Thiry, architecte d’intérieur et expert en customer experience

Alors qu’il était encore étudiant, Romain Thiry concevait déjà des espaces pour les commerces de la marque J&Joy. Créant ensuite des projets sur mesure pour d’autres commerces, des hôtels, des bureaux ou encore des restaurants, l’architecte d’intérieur s’imposait progressivement dans le paysage wallon. En 2023, le designer lance Super Espace, un nouveau cabinet d’architecture d’intérieur, spécialisé dans l’expérience client, qui propose aussi un service d’audit.

Nous rencontrons Romain Thiry chez Bonbon Baby Store à Embourg, un magasin d’articles de
puériculture dont il a récemment conçu l’espace intérieur. Guidé par un sens logique et instinctif de
l’espace, l’entrepreneur a acquis une expérience au fil de projets qui se sont succédés tout
naturellement. Attentif à l’expérience client, il conçoit des espaces hors du commun pour les
commerces et crée des univers tous aussi variés les uns des autres « Je n’ai pas envie de faire tout le
temps la même chose, ni de faire quelque chose qu’on voit partout ! » confie Romain Thiry, qui a
précédemment créé les concepts visuels des restaurant Huggy’s Bar et du petit restaurant Juliette à
Liège.

Du marketing qui donne un sens à l’architecture d’intérieur

« L’objectif principal n’est pas de se concentrer sur une esthétique subjective, mais de rassembler
tous les paramètres pour susciter les bonnes émotions chez le client final. » Pour Romain Thiry,
œuvrer pour le milieu professionnel donne un sens à ses conceptions. La réflexion est axée sur
l’expérience client, les choix d’aménagement, de couleurs ou de mobilier et répond davantage à des
exigences liées au marketing qu’à des goûts personnels.


« Je me suis construit comme architecte d’intérieur en évoluant autour de la notion capitale de marketing. Cette notion amène un sens très important pour moi à l’aménagement d’espace intérieur, tel que réfléchir au placement, la présentation et la mise en lumière de chaque produit ! » 
– Romain Thiry, Architecte d’intérieur/Fondateur – Super Espace

Aujourd’hui, avec Super Espace, il fixe sa volonté de travailler principalement pour le secteur
professionnel du retail. Cette capacité à matérialiser les expériences attire encore à l’heure actuelle
des clients issus du monde de l’hôtellerie, de la restauration ou des entreprises qui souhaitent
aménager leurs bureaux. C’est ainsi que Romain Thiry, juste avant de lancer Super Espace, a proposé
son expertise et sa méthode de travail pour des projets pour le gîte Kindadom à Montzen ou encore
l’hôtel Vedette à Namur. Depuis la création du cabinet, le designer a réalisé deux magasins de la
région liégeoise : Optique Xaflaire à Tilff et Bonbon Store à Embourg. Depuis d’autres projets, avec un
autre type de clientèle, ont été lancés et sont à différents stades d’évolution : Charles Liégeois pour
le réaménagement de ses bureaux, l’agencement de la Trattoria Filomena au sein du Domaine des
Hautes Fagnes ou encore la société Deuse pour ses nouveaux bâtiments en plein centre de Liège.

Super Espace, un cabinet d’architecture compétent pour les audits

Romain Thiry ressent constamment le besoin d’approfondir ses connaissances théoriques liées à sa
profession. En dix ans d’expérience sur le terrain, sa soif de comprendre en profondeur le
déroulement d’un projet et son sens aigu de la relation client l’ont amené à se créer un canevas de
travail fondé sur cinq piliers. Parmi ceux-ci, on retrouve l’univers de la marque et le parcours du client
en magasin. Ce canevas lui permet d’évaluer l’efficacité de tous types de points de vente et d’en
identifier les problèmes. Son objectif ? Exploiter pleinement le potentiel d’un commerce afin
d’optimiser les ventes. Espace Mode et les Épiceries Uhoda à Liège ont déjà pu tester et apprécier
cette expertise en customer experience.

Photos : © Super Espace

Article rédigé par Manon Dainotti, avec le soutien de Wallonie Entreprendre.

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