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Posté le 01 mai 2011

LE DESIGN DE SERVICE, tout le monde en parle...

Mais après tout, qu’est-ce que c’est ?

Au quotidien, nous sommes de plus en plus environnés de services. D’un point de vue économique, dans nos pays ils représentent plus de 70% du PIB. De nouveaux services apparaissent : vélos en libre service, téléchargement de musique, de films, voitures partagées, services bancaires en ligne, etc. Une caractéristique de ces nouveaux services, c’est qu’ils ont été conçus, ils ont fait l’objet d’un design.

Focus thématique confié à Yves Voglaire, Originn

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Design Management
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